Le prestataire informatique peut être un consultant indépendant ou une entreprise dont les prestations entrent dans le cadre de la gestion des systèmes d’information. Avec un domaine d’intervention assez large, il adapte ses actions aux besoins de ses clients. Voici l’essentiel à retenir sur les missions d’un prestataire informatique.
Les rôles d’un prestataire informatique
L’intervention d’un prestataire informatique correspond à un service sur-mesure dédié à l’administration des systèmes et réseaux. Dans le cadre de sa mission, ce professionnel est appelé à tenir compte de la taille, des objectifs et perspectives de l’entreprise cliente pour moduler ses solutions. Il faut par ailleurs retenir que pour bien jouer son rôle, l’action d’un prestataire informatique porte sur trois grands axes à savoir :
- la construction et l’organisation des SI (systèmes d’informations) ;
- la gestion des SI ;
- l’externalisation informatique.
Le premier axe concerne l’audit des systèmes informatiques et les conseils d’une part. D’autre part, il traite la mise en place et la gestion des projets informatiques.
Les actions relatives à la gestion des systèmes d’information sont en rapport avec la conduite stratégique et opérationnelle du SI, l’aide à la gestion du budget ainsi que la gestion et la protection du système contre la cybersécurité.
En ce qui concerne le dernier axe, il a trait à l’infogérance de parc informatique. Concrètement, cela correspond à la gestion des sauvegardes de données, à la maintenance informatique et la gestion de l’évolution du SI mis en place.
En pratique, si vous êtes dans la région de Toulon par exemple, vous pouvez faire appel à une entreprise informatique Toulon pour des services ponctuels de maintenance ou d’une infogérance.
Intérêt de faire appel à un prestataire informatique
Les avantages liés au prestataire informatique sont de plusieurs ordres et se rapportent aux grands axes d’intervention. Le principal intérêt pour l’entreprise est qu’elle optimise son rendement.
En effet, en optimisant le système d’information des entreprises, cela facile la gestion des ressources financières, humaines et matérielles. Par ailleurs, certaines fonctions ou tâches (ou même un service entier) peuvent être confiées au prestataire dans le cadre de l’externalisation informatique. Cela réduit également la charge de travail des employés et permet de se concentrer sur les tâches productives.
D’un autre côté, par ses compétences, le professionnel prévient et lutte contre les cyberattaques en maintenant le niveau sécuritaire à un top niveau. Pour finir, le prestataire va prendre en charge l’administration et le contrôle de la sauvegarde de données et va s’occuper des dépannages du SI en cas de dysfonctionnement.
Choisir un prestataire informatique
Il est crucial de déterminer vos besoins réels avant de commencer vos recherches de prestataire informatique. Renseignez-vous sur votre prestataire afin de cerner ses compétences en visitant son site internet ou en interrogeant d’anciens partenaires de travail. Veillez à sélectionner quelqu’un qui maitrise votre secteur d’activités afin de bénéficier de conseils pertinents. Une fois rassuré, organisez un entretien. Au cours de celui-ci vous devrez faire part de vos attentes. Votre prestataire doit pouvoir répondre au mieux à vos préoccupations.
Enfin, n’oubliez pas d’aborder la question de la rétribution. Selon l’ampleur de la tâche à mener, le budget sera plus ou moins élevé. La collaboration sera conclue par la signature d’un contrat, dont vous devez vérifier les clauses notamment celles concernant la nature des prestations, les délais, les moyens de contrôle et vérification, etc. La première étape de votre nouveau partenariat devrait être un audit informatique et une mise à jour du SI.